Alenearbeid i hjemmetjenesten – risiko og trygghet

I hjemmetjenesten jobber ansatte ofte alene på kvelds- og nattvakter, når bemanningen vanligvis er lavere. Arbeidet innebærer å besøke brukere i hjemmene deres og forflytte seg mellom ulike adresser, ofte uten kolleger i nærheten.

Når man jobber alene, kan det være vanskelig å få hjelp dersom noe uventet skjer. Det kan dreie seg om en situasjon hjemme hos en bruker eller noe som skjer på vei mellom besøkene.

Ifølge svenske Arbetsmiljöverket meldes det inn dobbelt så mange arbeidsulykker og arbeidsrelaterte sykdommer i hjemmetjenesten som i andre bransjer i Sverige. Dette viser hvor viktig det er å ivareta de ansattes sikkerhet, også på kvelds- og nattvakter.

Hvilke risikoer finnes ved alenearbeid i hjemmetjenesten?

Alenearbeid i hjemmetjenesten handler ikke bare om å jobbe uten kolleger i nærheten. Det innebærer også at man kan havne i situasjoner der det er vanskelig å få hjelp når man trenger det.

En bruker kan for eksempel falle eller bli akutt syk, slik at den ansatte trenger hjelp fra en annen person. Det finnes også risikoer for de ansattes egen sikkerhet, for eksempel hvis de selv faller, skader seg eller plutselig blir syke i løpet av vakten.

Trusler og vold er andre risikoer som må tas på alvor, særlig ved besøk i hjem der det tidligere har oppstått truende situasjoner. De ansatte forflytter seg dessuten mellom ulike adresser og kan måtte passere trappeoppganger, parkeringsplasser og andre områder som kan oppleves som utrygge sent på kvelden eller om natten.

Når færre kolleger er på jobb, kan det også bli vanskeligere å få rask kontakt med noen som kan hjelpe.

Arbeidsgivers ansvar ved alenearbeid i hjemmetjenesten

Arbeidsgiver har ansvar for å kartlegge og vurdere risikoene ved alenearbeid og sørge for at de ansatte kan jobbe så trygt som mulig. I hjemmetjenesten innebærer dette å ta hensyn til arbeidsoppgavene og omgivelsene de ansatte møter, også på kvelds- og nattvakter.

Dette kan for eksempel handle om å identifisere hjemmebesøk med økt risiko, vurdere bemanningen og sørge for at de ansatte har nødvendig opplæring og vet hvordan de skal håndtere ulike situasjoner. Det må også finnes rutiner for å kontakte kolleger eller ledelsen når det er behov for hjelp. På kvelds- og nattvakter er det spesielt viktig at noen kan motta alarmer og sørge for at de ansatte får hjelp, selv når den ordinære ledelsen ikke er til stede.

Ifølge svenske Arbetsmiljöverket må ansatte som utfører alenearbeid med betydelig risiko for personskade, kunne få rask hjelp i en nødsituasjon. Dersom dette ikke kan sikres på en tilfredsstillende måte, må arbeidet ikke utføres uten at en annen person er i nærheten.

Slik kan ansatte i hjemmetjenesten få rask hjelp i en nødsituasjon

Når ansatte i hjemmetjenesten jobber alene, må det være enkelt å få kontakt med noen dersom en situasjon oppstår. Det er også viktig å ha en plan for hvem som mottar en alarm, og hvordan hjelpen skal komme frem.

En måte å øke tryggheten på er å utstyre de ansatte med personalarmer med GPS. Med en SOS-knapp kan de varsle ved for eksempel en truende situasjon eller en ulykke, uten å måtte ta frem mobiltelefonen. GPS-posisjonering gjør det mulig for alarmmottakeren å se hvor personen befinner seg, mens toveiskommunikasjon gjør at de kan snakke direkte med hverandre.

Noen personalarmer har også fallalarm som automatisk kan sende et varsel dersom et fall registreres. Dette kan være spesielt verdifullt hvis personen ikke selv har mulighet til å trykke på SOS-knappen.

Tryggere kvelds- og nattvakter starter med gode rutiner

For ansatte i hjemmetjenesten som jobber alene på kvelds- og nattvakter, er det viktig å vite at de kan få hjelp dersom noe skjer. Arbeidsgiver må derfor sørge for at risikoene er vurdert, at de ansatte vet hvordan de skal handle, og at det finnes fungerende løsninger for å tilkalle hjelp.

En personalarm kan være et godt supplement til disse rutinene og gjøre det enklere for de ansatte å varsle når de trenger hjelp. Ved å kombinere gode arbeidsrutiner med tekniske hjelpemidler kan hjemmetjenesten skape et tryggere arbeidsmiljø for sine ansatte.

Les mer om hvordan MiniFinders løsninger for personsikkerhet kan bidra til økt trygghet ved alenearbeid.