MiniFinders egne systemer bruker smart teknologi og sanntidsfunksjoner for å øke trygghet, sikkerhet og kontroll i hverdagen.
MiniFinders egne systemer bruker smart teknologi og sanntidsfunksjoner for å øke trygghet, sikkerhet og kontroll i hverdagen.
Informasjon om kjøp, levering, retur og kunders rettigheter.
MiniFinder Sweden AB overholder svenske lover og forskrifter. Disse vilkårene gjelder når du, som forbruker, legger inn en bestilling via minifinder.com og relaterte sider. Avtalen inngås mellom deg og MiniFinder Sweden AB, organisasjonsnummer 556909-5697, MVA: SE556909569701. Vilkårene gjelder for alle avtaler inngått med MiniFinder Sweden AB.
Vi forbeholder oss retten til eventuelle typografiske feil, produktendringer, prisjusteringer og mulige situasjoner med utsolgte varer. Ved feilpriser forbeholder vi oss retten til å korrigere prisen både før og etter en bestilling er behandlet. MiniFinder er ikke ansvarlig for informasjon gitt på nettstedet av tredjeparter.
Kontaktinformasjon og ytterligere selskapsinformasjon for MiniFinder Sweden AB finnes på minifinder.com.
Ved kjøp av produkter og tilbehør fra MiniFinder Sweden AB, tilbyr vi flere sikre og praktiske betalingsalternativer. Du kan velge mellom følgende betalingsmetoder*:
Avhengig av den valgte betalingsmetoden, kan du bli omdirigert til betalingsleverandørens nettsted for å fullføre transaksjonen. Når betalingen er gjennomført, vil du returnere til MiniFinders nettsted, og en ordrebekreftelse vil bli sendt til din registrerte e-postadresse.
Klarna. Handle nå og betal innen 14 dager eller del opp betalingen. tilbyr faktura- og delbetalingsalternativer for både private og bedriftskunder. Ved å velge Klarna, godtar du også Klarnas egne vilkår.
PayPal gir et sikkert betalingsmiljø for kortkjøp. Les mer om PayPals sikkerhetspolicy på deres nettsted.
*Merk at tilgjengelige betalingsmetoder kan variere avhengig av landet.
Fraktkostnader er basert på vekten og størrelsen på pakken og vises alltid ved kassen før betaling. Normal leveringstid er 3 til 6 virkedager avhengig av destinasjonsland. Eventuelle forsinkelser forårsaket av toll eller transporthåndtering er utenfor MiniFinders kontroll.
For leveranser utenfor EU/EØS kan fraktgebyrer og eventuelle tollavgifter gjelde avhengig av reglene i destinasjonslandet. Kunden er ansvarlig for alle importkostnader, toll og avgifter. Normal leveringstid er 5 til 10 virkedager avhengig av destinasjon og tollbehandling. For informasjon om importregler, kontakt din lokale tollmyndighet.
Generell informasjon
Alle produkter sendes fra MiniFinder Sweden AB, Reveljgränd 5, 352 36 Växjö, Sverige, med mindre annet er angitt. MiniFinder samarbeider med PostNord og DHL for å sikre trygg og rask levering. En sporingslenke vil alltid bli sendt til din e-post når bestillingen er sendt.
Kunder har rett til å avbestille et kjøp i tilfelle forsinket levering eller hvis et nytt foreslått leveringstidspunkt ikke aksepteres. Ekspresslevering gjelder kun dersom produktet er på lager. Hvis tjenesten ikke kan tilbys, vil kostnaden bli refundert innen 3 til 5 virkedager.
Kunder er ansvarlige for å gi korrekt leveringsinformasjon; et administrasjonsgebyr på 250 NOK vil bli belastet for ikke hentede eller feiladresserte pakker med mindre feilen er forårsaket av MiniFinder eller den valgte transportøren.
MiniFinder leverer ikke produkter til landene listet nedenfor:
Afghanistan, Burundi, Iran, Kherson, Niger, Den sentralafrikanske republikken, Russland, Somalia, Sør-Sudan, Luhansk, Den demokratiske republikken Kongo, Guinea, Mariupol, Moldova, Venezuela, Zaporizjzja, Myanmar, Hviterussland, Haiti, Irak, Nicaragua, Nord-Korea, Krim, Libanon, Libya, Cuba, Sudan, Donetsk, Mali, Melitopol, Syria, Jemen, Guinea-Bissau, Zimbabwe.
Våre tjenester og produkter kan ikke brukes av virksomheter registrert eller som opererer i disse landene. Videre kan ikke MiniFinder-produkter bestilles, betales for, eller sendes til faktura- eller leveringsadresser som ligger innenfor disse regionene.
I henhold til EU/EØS-lovgivningen om fjernsalg, har du som forbruker rett til å trekke deg fra kjøpet ditt innen 14 dager fra dagen du mottok produktet. En returforespørsel må registreres gjennom vårt returskjema, og produktet må returneres til MiniFinder innen 14 dager etter mottak.
Hvis du velger å benytte deg av din rett til å trekke deg, er du ansvarlig for kostnaden ved returforsendelse. Hvis du ber om en returetikett fra MiniFinder, vil en returavgift på 100 NOK bli trukket fra refusjonen din. Du er ansvarlig for alle risikoer under returforsendelsen, som skade eller tap av varen. Produktet må returneres i hovedsak uendret tilstand, i sin originale emballasje og med alt medfølgende materiale. MiniFinder forbeholder seg retten til å gjøre fradrag for verdiforringelse eller pålegge en avgift for oppussingsarbeid. Når returen er mottatt og godkjent, vil refusjonen bli utstedt innen 14 bankdager.
Bedrifter har ikke rett til å returnere et produkt hvis emballasjen er åpnet.
Vennligst merk at fraktkostnader for internasjonale bestillinger ikke kan refunderes.
For kjøp av digitale tjenester levert på annet vis enn et fysisk medium, gjelder ikke retten til å trekke seg tilbake når tjenesten har begynt eller hvis du har samtykket til å frafalle retten til å trekke deg tilbake. Retten til å trekke seg tilbake gjelder heller ikke hvis tjenesten er fullt utført og du har samtykket til umiddelbar levering.
I tilfelle av tilbaketrekking for digitale tjenester må kunden kompensere MiniFinder for den delen av tjenesten som allerede er utført før retten til å trekke seg tilbake ble utøvd. Dette kan inkludere abonnementsavgifter, databruk eller andre kostnader som påløper i løpet av perioden.
Med mindre annet er avtalt faktureres abonnementer på forskudd i henhold til valgt intervall.
Dersom betaling ikke mottas, settes abonnementet på pause inntil betaling er registrert. Ubetalte fakturaer vil motta en betalingspåminnelse med et purregebyr på 60kr. Dersom fakturaen fortsatt ikke betales, sendes den til inkasso med et tillegg på 180kr og kan deretter oversendes til svenske myndigheter.
Så lenge det finnes ubetalte fakturaer, vil alle kundens abonnementer være pauset og først bli gjenåpnet når samtlige forfalte betalinger til MiniFinder, inkasso og myndigheter er fullt oppgjort.
Abonnementer fornyes automatisk dersom de ikke sies opp før neste fornyelsesdato. Etter fornyelse refunderes ikke avgiften, men tjenesten forblir aktiv ut inneværende periode.
Avbestillinger må gjøres skriftlig via e-post til finance@minifinder.com eller per post. Forespørselen må inkludere enhetens IMEI-nummer, dine kontaktopplysninger og årsaken til oppsigelse for å sikre korrekt behandling.
Tilgjengelige planer
Fakturering
Kunder velger sin plan under registrering og aktivering. Fakturering skjer enten månedlig eller årlig, alltid på forhånd. For årlige betalinger blir hele perioden belastet ved starten av abonnementet. Den årlige avgiften er ikke-refunderbar.
Tilgjengelige planer
Fakturering
Premium-planen faktureres årlig på forhånd. Den første betalingen skjer når tjenesten aktiveres. Abonnementer fornyes automatisk hvert år med mindre de avbestilles før fornyelsesdatoen. Hvert abonnement er personlig og knyttet til en spesifikk enhet. Det årlige gebyret er ikke-refunderbart.
Kontraktalternativer
MiniFinder Triplog tilbyr forskjellige kontraktslengder
Fakturering
Med mindre annet er avtalt, faktureres MiniFinder Triplog kvartalsvis i etterskudd for kunder med færre enn tre aktive abonnementer og månedlig for de med tre eller flere. Avhengig av avtalen, kan fakturering også skje kvartalsvis, halvårlig, eller årlig.
Fakturering og fornyelse
Uansett hvilken kontrakt som er valgt, faktureres det på forhånd i henhold til valgt intervall. Abonnementet aktiveres når produktet er registrert og koblet til brukerkontoen. Det fornyes automatisk ved slutten av hver periode med mindre det avbestilles før fornyelsesdatoen. Gebyrer er ikke refunderbare. Hvert abonnement er knyttet til en spesifikk enhet og er nødvendig for full bruk av Triplog-tjenesten.
Kontraktsalternativer
Fakturering
Med mindre noe annet er avtalt, faktureres MiniFinder Go kvartalsvis i etterskudd for kunder med færre enn tre aktive abonnement, og månedlig for de med tre eller flere. Avhengig av avtalen kan fakturering også skje kvartalsvis, halvårlig eller årlig.
Pause og oppsigelse
MiniFinder Go-abonnementer kan kun pauses dersom det ikke er noen bindende kontraktsperiode. Hvis abonnementet pauses i mindre enn tre måneder, vil et reaktiveringsgebyr på 300 NOK gjelde. Abonnementer med bindende kontraktsperiode kan ikke pauses.
Etter den innledende kontraktsperioden konverteres abonnementet automatisk til en løpende avtale med en 30-dagers oppsigelsesfrist, med mindre noe annet er avtalt. For abonnementer som inkluderer nødtelefonstjenester, gjelder en 60-dagers oppsigelsesfrist.
Hvis abonnementet sies opp før kontraktsperiodens slutt, vil en endelig faktura bli utstedt for gjenværende kostnader. Abonnementet forblir aktivt frem til den endelige datoen for den inneværende faktureringsperioden.
Hvis en tvist ikke kan løses med vår kundeservice, kan du kontakte institusjonene listet nedenfor. Hvis ingen løsning blir nådd, kan saken til slutt bli avgjort i en svensk domstol under svensk lov.
Det nasjonale råd for forbrukertvister (ARN)
ARN håndterer tvister mellom forbrukere og selskaper gratis. Vi følger alltid ARNs anbefalinger.
Europeisk ODR-plattform (Online tvisteløsning)
Hvis du bor i et EU-land, kan du også bruke Europakommisjonens ODR-plattform for online tvisteløsning: https://ec.europa.eu/consumers/odr
MiniFinder Sweden AB tilbyr en tre-års garanti og en tre-års klagerett i samsvar med den svenske forbrukerkjøpsloven. Garantien gjelder over hele EU/EØS og dekker kun originale produksjonsfeil. Den gjelder ikke i tilfeller av ekstern skade, misbruk, mangel på vedlikehold, eller selvpåførte modifikasjoner.
Produksjonsfeil må være bekreftet av et autorisert servicesenter. Godkjente krav vil bli reparert eller erstattet kostnadsfritt, inkludert eventuelle fraktkostnader.
Dersom problemet skyldes brukerfeil, feil innstillinger, eller hvis ingen feil finnes, vil det bli belastet et servicegebyr.
For bedriftskunder gjelder kun garanti perioden som avtalt ved kjøpstidspunktet. Bedrifter har ikke rett til klagerettigheter utover garantien.
Din ordrebekreftelse eller kvittering fungerer som bevis på garanti og må beholdes. Før du returnerer et produkt for garantireparasjon, må en retursak registreres gjennom vårt returskjema.
Personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon og beskriver rettighetene dine. Du kan få tilgang til MiniFinders fullstendige personvernerklæring på minifinder.com.
MiniFinder tilbyr gratis støtte til private kunder via telefon, chat og e-post for alle brukere med enheter og tjenester levert av oss.
Bedriftskunder og kunder som trenger et tredjepartssystem eller -løsning dekkes ikke av gratis støtte og blir fakturert per konsultasjon.
MiniFinders ansvar for leveringsfeil eller forsinkelser er begrenset i samsvar med gjeldende leveringsvilkår. Vårt totale erstatningsansvar for eventuelle tap eller skader relatert til en bestilling er begrenset til bestillingsverdien, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som tapt fortjeneste eller forretningsmuligheter.
MiniFinder er heller ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av en bestilling på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert myndighetsvedtak, endringer i lovgivning, krig, brann, flom, arbeidskonflikter, restriksjoner, sabotasje, ugunstige vær- eller transportforhold, leverandørforsinkelser eller kriminell aktivitet som påvirker MiniFinder eller dets partnere. Vi fraskriver oss videre ansvar for produktendringer gjort av leverandører utenfor vår kontroll.
MiniFinder Sweden AB forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Oppdateringer vil alltid bli publisert på nettsiden. Ved å fortsette å bruke nettsiden eller gjøre et kjøp etter at endringer er gjort, aksepterer du de oppdaterte vilkårene og betingelsene. Vi anbefaler å besøke nettsiden vår regelmessig for å holde deg informert om eventuelle oppdateringer.
MiniFinder forbeholder seg retten til å justere priser, påføre ekstra kostnader og gjøre endringer i produktutvalg eller relaterte opplysninger uten forvarsel. Vi streber etter å gi nøyaktige og oppdaterte produktdetaljer for å gi en sann fremstilling av produktene våre.
Vennligst merk at produkt- og emballasjebilder som vises på denne nettsiden kan variere i utseende. MiniFinder kan ikke garantere at alle bilder fullt ut gjenspeiler det faktiske produktet, ettersom variasjoner kan oppstå på grunn av belysning, fotografikvalitet og skjerminnstillinger.
Nettsiden vår kan inkludere innhold fra sosiale medier eller andre eksterne kilder. MiniFinder påtar seg ingen juridisk ansvar eller eierskap til slikt materiale. Hvis du mener at noe innhold krenker rettigheter eller er upassende, vennligst kontakt vår støtte.
MiniFinder Sweden AB
Organisasjonsnummer: 556909-5697
Reveljgränd 5
35236 Växjö
Sverige
