De eigen systemen van MiniFinder gebruiken slimme technologie en realtimefuncties om de veiligheid, bescherming en controle in het dagelijks leven te vergroten.
De eigen systemen van MiniFinder gebruiken slimme technologie en realtimefuncties om de veiligheid, bescherming en controle in het dagelijks leven te vergroten.
Informatie over aankopen, levering, retouren en klantrechten
MiniFinder Sweden AB voldoet aan de Zweedse wetten en regelgeving. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing wanneer u, als consument, een bestelling plaatst via minifinder.com en gerelateerde pagina's. De overeenkomst wordt aangegaan tussen u en MiniFinder Sweden AB, registratienummer 556909-5697, BTW: SE556909569701. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die zijn gesloten met MiniFinder Sweden AB.
Wij behouden ons het recht voor op typfouten, productwijzigingen, prijsaanpassingen en mogelijke situaties van uitverkocht. In geval van onjuiste prijzen behouden wij ons het recht voor om de prijs zowel vóór als nadat een bestelling is verwerkt te corrigeren. MiniFinder is niet verantwoordelijk voor informatie die door derden op de website wordt verstrekt.
Contactgegevens en aanvullende Bedrijfsgegevens voor MiniFinder Sweden AB zijn te vinden op minifinder.com.
Bij de aankoop van producten en accessoires van MiniFinder Sweden AB bieden we verschillende veilige en handige betaalmogelijkheden. U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden*:
Afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode, kun je doorgestuurd worden naar de website van de betaaldienstverlener om de transactie te voltooien. Zodra de betaling is gedaan, keer je terug naar de website van MiniFinder en zal er een orderbevestiging naar je geregistreerde e-mailadres worden gestuurd.
Klarna biedt factuur- en betalingsmogelijkheden in termijnen voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Door voor Klarna te kiezen, ga je ook akkoord met de eigen voorwaarden van Klarna.
PayPal biedt een veilige betaalomgeving voor kaartbetalingen. Lees meer over het beveiligingsbeleid van PayPal op hun website.
*Houd er rekening mee dat de beschikbare betaalmethoden kunnen variëren, afhankelijk van het land.
Verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht en de grootte van het pakket en worden altijd weergegeven bij de kassa voordat de betaling wordt gedaan. Normale levertijd is 3 tot 6 werkdagen, afhankelijk van het bestemmingsland. Eventuele vertragingen veroorzaakt door douane of transportafhandeling liggen buiten de controle van MiniFinder.
Voor leveringen buiten de EU/EES kunnen verzendkosten en mogelijke douaneklachten van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving van het bestemmingsland. De klant is verantwoordelijk voor alle invoerkosten, douane en belastingen. Normale levertijd is 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en douaneafhandeling. Voor informatie over invoerregelingen, neem contact op met uw lokale douaneautoriteit.
Algemene Informatie
Alle producten worden verzonden vanuit MiniFinder Sweden AB, Reveljgränd 5, 352 36 Växjö, Zweden, tenzij anders vermeld. MiniFinder werkt samen met PostNord en DHL om een veilige en snelle levering te waarborgen. Een trackinglink wordt altijd naar uw e-mailadres gestuurd zodra de bestelling is verzonden.
Klant heeft het recht om een aankoop te annuleren in het geval van vertraging bij de levering of als een nieuw voorgesteld levertijd niet wordt geaccepteerd. Express levering is alleen van toepassing als het product op voorraad is. Als de service niet kan worden geleverd, worden de kosten binnen 3 tot 5 werkdagen terugbetaald.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte afleverinformatie; er zal een administratieve vergoeding van 25 € in rekening worden gebracht voor niet afgehaalde of verkeerd adresserende pakketten, tenzij de fout is veroorzaakt door MiniFinder of de gekozen vervoerder.
MiniFinder verzendt geen producten naar de onderstaande landen:
Afghanistan, Burundi, Iran, Kherson, Niger, Centraal-Afrikaanse Republiek, Rusland, Somalië, Zuid-Soedan, Luhansk, Democratische Republiek Congo, Guinee, Mariupol, Moldavië, Venezuela, Zaporizjzja, Myanmar, Wit-Rusland, Haïti, Irak, Nicaragua, Noord-Korea, Krim, Libanon, Libië, Cuba, Soedan, Donetsk, Mali, Melitopol, Syrië, Jemen, Guinee-Bissau, Zimbabwe.
Onze diensten en producten mogen niet worden gebruikt door bedrijven die geregistreerd zijn of opereren in deze landen. Bovendien mogen MiniFinder-producten niet worden besteld, betaald of verzonden naar facturerings- of verzendadressen die zich binnen deze regio's bevinden.
Volgens de EU/EES-wetgeving over afstandscontracten heeft u als consument het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na de dag waarop u het product heeft ontvangen, te annuleren. Een retourverzoek moet geregistreerd worden via ons retourformulier, en het product moet binnen 14 dagen na ontvangst naar MiniFinder worden teruggestuurd.
Als u ervoor kiest om uw recht op annulering uit te oefenen, bent u verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Als u een retourlabel bij MiniFinder aanvraagt, wordt er een retourvergoeding van 9 € van uw terugbetaling afgetrokken. U bent verantwoordelijk voor alle risico's tijdens het retourneren, zoals schade of verlies van het item. Het product moet in wezen ongewijzigde staat worden geretourneerd, in de originele verpakking en met alle meegeleverde materialen. MiniFinder behoudt zich het recht voor om afschrijvingen te maken of een hernieuwingsvergoeding toe te passen. Zodra de retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt een terugbetaling within 14 bankdagen uitgegeven.
Bedrijven hebben geen recht om een product te retourneren als de verpakking is geopend.
Houd er rekening mee dat verzendkosten voor internationale bestellingen niet terugbetaalbaar zijn.
Bij aankopen van digitale diensten die op een andere manier dan een fysiek medium worden geleverd, is het recht op annulering niet van toepassing zodra de dienst is begonnen of als u heeft ingestemd met het afstand doen van uw recht op annulering. Het recht op annulering is ook niet van toepassing als de dienst volledig is uitgevoerd en u heeft ingestemd met onmiddellijke levering.
In het geval van annulering voor digitale diensten, moet de klant MiniFinder compenseren voor het deel van de dienst dat al is uitgevoerd voordat het recht op annulering is uitgeoefend. Dit kan abonnementsvergoedingen, datagebruik of andere kosten omvatten die tijdens de periode zijn gemaakt.
Tenzij anders overeengekomen, worden abonnementen vooraf gefactureerd volgens het gekozen interval.
Indien betaling uitblijft, wordt het abonnement gepauzeerd totdat de betaling is geregistreerd. Onbetaalde facturen ontvangen een betalingsherinnering met een herinneringsvergoeding van 5€. Blijft betaling uit, dan wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau met een extra vergoeding van 15€ en kan deze vervolgens worden doorverwezen naar de Zweedse handhavingsautoriteit.
Zolang er openstaande facturen zijn, blijven alle abonnementen van de klant gepauzeerd en worden deze pas opnieuw geactiveerd zodra alle achterstallige betalingen aan MiniFinder, incasso en autoriteiten volledig zijn voldaan.
Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze vóór de volgende verlengingsdatum worden opgezegd. Na verlenging wordt het bedrag niet terugbetaald, maar de dienst blijft actief tot het einde van de lopende periode.
Annuleringen moeten schriftelijk per e-mail naar finance@minifinder.com of per post worden gedaan. Het verzoek moet het IMEI-nummer van het apparaat, uw contactgegevens en de reden voor beëindiging bevatten om een goede afhandeling te waarborgen.
Beschikbare Plannen
Bepaling van Kosten
Klanten kiezen hun plan tijdens registratie en activatie. Facturering gebeurt maandelijks of jaarlijks, altijd vooraf. Voor jaarlijkse betalingen wordt de gehele periode aan het begin van het abonnement in rekening gebracht. De jaarlijkse vergoeding is niet-restitueerbaar.
Beschikbare Plannen
Facturering
Het Premium-abonnement wordt jaarlijks vooruit gefactureerd. De eerste betaling wordt gedaan bij het activeren van de service. Abonnementen worden automatisch elke jaar vernieuwd, tenzij ze vóór de vervaldatum worden geannuleerd. Elk abonnement is persoonlijk en gekoppeld aan een specifiek apparaat. De jaarlijkse vergoeding is niet-restitueerbaar.
Contractopties
MiniFinder Triplog biedt verschillende contractlengtes
Facturering
Tenzij anders overeengekomen, wordt MiniFinder Triplog per kwartaal achteraf gefactureerd voor klanten met minder dan drie actieve abonnementen en maandelijks voor degenen met drie of meer. Afhankelijk van de overeenkomst kan facturering ook per kwartaal, halfjaarlijks of jaarlijks plaatsvinden.
Facturering en Vernieuwing
Ongeacht het gekozen contract, wordt de facturering vooraf gedaan op basis van het geselecteerde interval. Het abonnement wordt geactiveerd wanneer het product is geregistreerd en gekoppeld aan het gebruikersaccount. Het vernieuwt automatisch aan het einde van elke periode, tenzij het vóór de vervaldatum wordt geannuleerd. Kosten zijn niet terugbetaalbaar. Elk abonnement is gekoppeld aan een specifiek apparaat en is vereist voor volledig gebruik van de Triplog-service.
Contractopties
Facturering
Tenzij anders overeengekomen, wordt MiniFinder Go per kwartaal achteraf gefactureerd voor klanten met minder dan drie actieve abonnementen en maandelijks voor degenen met drie of meer. Afhankelijk van de overeenkomst kan facturering ook per kwartaal, halfjaarlijks of jaarlijks plaatsvinden.
Pauzeren en Beëindiging
MiniFinder Go-abonnementen kunnen alleen gepauzeerd worden als er geen bindende contractperiode is. Als het abonnement voor minder dan drie maanden wordt gepauzeerd, wordt er een heractivatievergoeding van 28 € in rekening gebracht. Abonnementen met een bindende contractperiode kunnen niet gepauzeerd worden.
Na de initiële contractperiode wordt het abonnement automatisch omgezet in een doorlopend contract met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Voor abonnementen die noodcentraleservices omvatten, geldt een opzegtermijn van 60 dagen.
Als het abonnement voor het einde van de contractperiode wordt beëindigd, wordt er een laatste factuur uitgebracht voor de resterende kosten. Het abonnement blijft actief tot de laatste datum van de huidige factureringsperiode.
Als een geschil niet kan worden opgelost met onze klantenservice, kunt u contact opnemen met de onderstaande instellingen. Als er geen oplossing wordt bereikt, kan de zaak uiteindelijk worden beslecht in een Zweedse rechtbank onder Zweeds recht.
De Nationale Raad voor Consumentengeschillen (ARN)
ARN behandelt geschillen tussen consumenten en bedrijven kosteloos. We volgen altijd de aanbevelingen van ARN.
Europese ODR-platform (Online Geschillenbeslechting)
Als u in een EU-land woont, kunt u ook het ODR-platform van de Europese Commissie gebruiken voor online geschillenbeslechting: https://commission.europa.eu/
MiniFinder Sweden AB biedt een driejarige garantie en een driejarige klachtenrecht overeenkomstig de Zweedse wet op consumentenkoop. De garantie geldt in de gehele EU/EER en dekt alleen originele fabricagefouten. Het is niet van toepassing in gevallen van externe schade, verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud of zelf aangebrachte wijzigingen.
Fabricagefouten moeten bevestigd worden door een erkend servicecentrum. Goedgekeurde claims worden kosteloos gerepareerd of vervangen, inclusief eventuele verzendkosten.
Als het probleem het gevolg is van gebruikersfouten, onjuiste instellingen of als er geen defect wordt gevonden, worden er servicekosten in rekening gebracht.
Voor zakelijke klanten geldt alleen de garantieperiode die is overeengekomen op het moment van aankoop. Bedrijven hebben geen recht op klachten buiten de garantie.
Uw bevestiging of ontvangstbewijs dient als garantiebewijs en moet bewaard worden. Voordat een product voor garantieonderhoud wordt geretourneerd, moet een retourzaak worden geregistreerd via ons retourformulier.
Het privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken en beschrijft uw rechten. U kunt het volledige privacybeleid van MiniFinder bekijken op minifinder.com.
MiniFinder biedt gratis ondersteuning voor particuliere klanten via telefoon, chat en e-mail voor alle gebruikers met apparaten en diensten die door ons zijn geleverd.
Zakenklanten en klanten die een derde partij systeem of oplossing vereisen, vallen niet onder de gratis ondersteuning en worden per consultatie in rekening gebracht.
De verantwoordelijkheid van MiniFinder voor leveringsfouten of vertragingen is beperkt in overeenstemming met de toepasselijke leveringsvoorwaarden. Onze totale aansprakelijkheid voor enig verlies of schade gerelateerd aan een bestelling is beperkt tot de waarde van de bestelling, en we zijn niet verantwoordelijk voor indirecte verliezen zoals gederfde winst of zakelijke kansen.
MiniFinder is ook niet aansprakelijk voor het niet vervullen van een bestelling als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, inclusief overheidsmaatregelen, wijzigingen in de wetgeving, oorlog, brand, overstromingen, arbeidsgeschillen, beperkingen, sabotage, nadelige weers- of transportomstandigheden, vertragingen van leveranciers, of criminele activiteiten die MiniFinder of haar partners beïnvloeden. We geven verder geen verantwoordelijkheid voor productwijzigingen die door leveranciers buiten onze controle zijn aangebracht.
MiniFinder Sweden AB behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Updates worden altijd op de website gepubliceerd. Door de website te blijven gebruiken of een aankoop te doen nadat er wijzigingen zijn aangebracht, accepteert u de gewijzigde Algemene Voorwaarden. We raden aan om onze website regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele updates.
MiniFinder behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen, extra kosten in rekening te brengen en wijzigingen aan te brengen in productassortimenten of gerelateerde informatie zonder voorafgaande kennisgeving. We doen ons best om nauwkeurige en actuele productdetails te bieden om een waarheidsgetrouwe representatie van onze producten te geven.
Houd er rekening mee dat product- en verpakkingsafbeeldingen die op deze website worden weergegeven, kunnen variëren in uiterlijk. MiniFinder kan niet garanderen dat alle afbeeldingen volledig het werkelijke product weerspiegelen, aangezien variaties kunnen optreden door verlichting, foto kwaliteit en scherminstellingen.
Onze website kan inhoud bevatten van sociale media of andere externe bronnen. MiniFinder aanvaardt geen wettelijke aansprakelijkheid of eigendomsrechten op dergelijk materiaal. Als u gelooft dat enige inhoud rechten schendt of ongepast is, neem dan contact op met onze ondersteuning.
MiniFinder Sweden AB
Bedrijfsregistratienummer: 556909-5697
Reveljgränd 5
35236 Växjö
Zweden
