Alenearbejde i hjemmeplejen – risici og sikkerhed

I hjemmeplejen arbejder medarbejdere ofte alene om aftenen og natten, hvor bemandingen som regel er lavere. Arbejdet indebærer besøg hos borgere i deres eget hjem og transport mellem forskellige adresser, ofte uden kolleger i nærheden.

Når man arbejder alene, kan det være svært at få hjælp, hvis der sker noget uventet. Det kan være en situation hjemme hos en borger eller noget, der sker på vej mellem besøgene.

Ifølge den svenske arbejdsmiljømyndighed anmeldes der dobbelt så mange arbejdsulykker og arbejdsrelaterede sygdomme i den svenske hjemmepleje sammenlignet med andre brancher i Sverige. Det understreger, hvor vigtigt det er at have fokus på medarbejdernes sikkerhed, også på aften- og nattevagter.

Hvilke risici er der ved alenearbejde i hjemmeplejen?

Alenearbejde i hjemmeplejen handler ikke kun om at arbejde uden kolleger i nærheden. Det handler også om at kunne komme i situationer, hvor det er svært at få hjælp, når man har brug for det.

En borger kan eksempelvis falde eller blive akut syg, så medarbejderen har brug for hjælp fra en anden person. Der er også risici for medarbejderens egen sikkerhed, for eksempel hvis vedkommende selv falder, kommer til skade eller pludselig bliver syg under en vagt.

Trusler og vold er andre risici, der skal tages alvorligt, især ved besøg i hjem, hvor der tidligere har været truende situationer. Medarbejderne bevæger sig desuden mellem forskellige adresser og kan være nødt til at gå gennem opgange, parkeringspladser og andre områder, der kan føles utrygge sent om aftenen eller om natten.

Når færre kolleger er på arbejde, kan det også være sværere hurtigt at få fat i nogen, der kan hjælpe.

Arbejdsgiverens ansvar ved alenearbejde i hjemmeplejen

Arbejdsgiveren har ansvar for at undersøge og vurdere risiciene ved alenearbejde og sørge for, at medarbejderne kan udføre deres arbejde så sikkert som muligt. I hjemmeplejen betyder det, at der skal tages højde for de arbejdsopgaver og omgivelser, medarbejderne møder, også på aften- og nattevagter.

Det kan eksempelvis handle om at identificere hjemmebesøg med øget risiko, gennemgå bemandingen og sikre, at medarbejderne har den nødvendige oplæring og ved, hvordan de skal handle i forskellige situationer. Der skal også være rutiner for at kontakte kolleger eller ledelsen, når der er behov for hjælp. På aften- og nattevagter er det særligt vigtigt, at nogen kan modtage alarmer og sørge for, at medarbejderne får hjælp, selv når den daglige ledelse ikke er til stede.

Ifølge den svenske arbejdsmiljømyndighed skal medarbejdere, der udfører alenearbejde med betydelig risiko for fysisk skade, kunne få hurtig hjælp i en nødsituation. Hvis dette ikke kan sikres på forsvarlig vis, må arbejdet ikke udføres uden en anden person i nærheden.

Sådan kan medarbejdere i hjemmeplejen hurtigt få hjælp i en nødsituation

Når medarbejdere i hjemmeplejen arbejder alene, skal det være nemt at komme i kontakt med nogen, hvis der opstår en situation. Det er også vigtigt at have en plan for, hvem der modtager en alarm, og hvordan hjælpen kommer frem.

En måde at øge trygheden på er at udstyre medarbejderne med GPS-personalarmer. Med en SOS-knap kan medarbejderen slå alarm ved eksempelvis en truende situation eller en ulykke uden at skulle tage sin mobiltelefon frem. GPS-positionering gør det muligt for alarmmodtageren at se, hvor medarbejderen befinder sig, mens tovejskommunikation gør det muligt at tale direkte sammen.

Nogle personalarmer har også faldalarm, som automatisk kan sende en alarm, hvis et fald registreres. Det kan være særligt værdifuldt, hvis medarbejderen ikke selv er i stand til at trykke på SOS-knappen.

Tryggere aften- og nattevagter begynder med gode rutiner

For medarbejdere i hjemmeplejen, der arbejder alene om aftenen og natten, er det vigtigt at vide, at der er hjælp at hente, hvis noget sker. Arbejdsgiveren skal derfor sørge for, at risiciene er vurderet, at medarbejderne ved, hvordan de skal handle, og at der er pålidelige muligheder for at tilkalde hjælp.

En personalarm kan være et godt supplement til disse rutiner og gøre det nemmere for medarbejderne at slå alarm, når de har brug for hjælp. Ved at kombinere gode arbejdsgange med tekniske hjælpemidler kan hjemmeplejen skabe et mere sikkert arbejdsmiljø for sine medarbejdere.

Læs mere om, hvordan MiniFinders løsninger til medarbejdersikkerhed kan bidrage til øget tryghed ved alenearbejde.