Handlingsplan for alenearbejde – sådan udarbejder du den

Alenearbejde forekommer i mange forskellige brancher og jobfunktioner, fra hjemmepleje og ejendomsservice til detailhandel, lagerarbejde og arbejde i marken. Fælles for disse job er, at medarbejderen kan være mere udsat, hvis der sker en ulykke, opstår akut sygdom eller en truende situation, mens ingen andre er i nærheden.

Arbejdsgiveren har derfor ansvar for at vurdere de risici, der er forbundet med alenearbejde, og sikre, at arbejdet kan udføres forsvarligt. En handlingsplan for alenearbejde gør det lettere at omsætte risikovurderingen til konkrete procedurer og tiltag. Samtidig dokumenterer den, hvordan virksomheden arbejder forebyggende med arbejdsmiljø og sikkerhed.

Hvad siger reglerne om alenearbejde?

I Sverige findes reglerne om alenearbejde i kapitel 6 i det svenske Arbetsmiljöverkets forskrift AFS 2023:2, som har erstattet den tidligere forskrift AFS 1982:3. Reglerne omfatter arbejde, hvor en person arbejder fysisk eller socialt isoleret og ikke har mulighed for direkte kontakt med andre mennesker.

Hvis arbejdet samtidig indebærer risiko for vold eller trusler, skal arbejdsgiveren tage særligt hensyn til dette. Ifølge AFS 1993:2 må arbejde, der indebærer en betydelig risiko for vold eller trusler, ikke udføres som alenearbejde.

Det er arbejdsgiverens ansvar at identificere risiciene, inden arbejdet udføres, og iværksætte de nødvendige tiltag. Det er altså ikke tilstrækkeligt først at reagere, når der allerede er sket en hændelse.

Kortlæg alenearbejdet og vurder risiciene

Det første skridt i en handlingsplan er at identificere, hvilke arbejdsopgaver der rent faktisk indebærer alenearbejde. Derefter skal risiciene vurderes sammen med eksempelvis arbejdsmiljørepræsentanter og de medarbejdere, der udfører arbejdet.

Risikovurderingen skal tage udgangspunkt i de konkrete arbejdsforhold. Det kan blandt andet være risiko for faldulykker eller akut sygdom, hvor der ikke er andre i nærheden til at hjælpe. Ved kundekontakt, hjemmebesøg eller arbejde i særligt udsatte miljøer kan det også være nødvendigt at tage højde for risikoen for vold og trusler. Længere perioder med alenearbejde kan desuden medføre psykisk belastning og bør derfor også indgå i vurderingen.

Risikovurderingen skal dokumenteres skriftligt og danne grundlag for de tiltag, virksomheden vælger at gennemføre.

Fastlæg konkrete tiltag og procedurer

Når risiciene er identificeret, er næste skridt at beslutte, hvordan de kan forebygges eller begrænses. Det kræver ofte en kombination af organisatoriske procedurer og tekniske løsninger.

Det kan eksempelvis være en fast procedure, hvor medarbejdere, der arbejder alene, melder ind på aftalte tidspunkter. Arbejdet kan også organiseres, så længere perioder uden kontakt til andre afbrydes med jævne mellemrum. Medarbejderne skal desuden have den nødvendige viden og oplæring til at håndtere situationer, der kan opstå, når en kollega ikke er i nærheden.

Hvis arbejdet indebærer en betydelig risiko for personskade, skal arbejdsgiveren også sikre, at der hurtigt kan tilkaldes hjælp. Det kan eksempelvis ske med en bærbar enhed, der automatisk sender en alarm, hvis der sker noget under alenearbejde – for eksempel hvis personen falder eller pludselig holder op med at bevæge sig. Det kan forkorte tiden fra en hændelse opstår, til andre bliver opmærksomme på, at der er brug for hjælp.

Dokumentér ansvar og følg op på handlingsplanen

En tydelig handlingsplan bør beskrive, hvilke arbejdsopgaver den omfatter, hvilke risici der er identificeret, og hvilke tiltag der skal gennemføres. Det skal også fremgå, hvem der er ansvarlig for de enkelte tiltag, og hvilke procedurer der gælder, hvis medarbejderen har brug for at slå alarm eller tilkalde hjælp.

Handlingsplanen bør samtidig betragtes som et dokument, der løbende kan ændre sig. Arbejdsforhold, medarbejdere og arbejdsopgaver kan ændre sig, og dermed kan risikobilledet også udvikle sig over tid.

Planen bør derfor gennemgås regelmæssigt og ved ændringer i virksomheden eller arbejdsforholdene. Det samme gælder efter ulykker eller nærved-hændelser. Ved at gennemgå, hvad der skete, og om de eksisterende procedurer fungerede efter hensigten, kan handlingsplanen justeres og skabe sikrere rammer for fremtidigt alenearbejde.