MiniFinder Sweden AB overholder svenske love og forskrifter. Disse handelsbetingelser gælder, når du som forbruger afgiver en ordre via minifinder.com og relaterede sider. Aftalen indgås mellem dig og MiniFinder Sweden AB, registreringsnummer 556909-5697, moms: SE556909569701. Handelsbetingelserne gælder for alle aftaler indgået med MiniFinder Sweden AB.

Vi forbeholder os retten til eventuelle typografiske fejl, produktændringer, prisjusteringer og mulige udsolgte situationer. I tilfælde af forkert prissætning forbeholder vi os retten til at rette prisen både før og efter en ordre er blevet behandlet. MiniFinder er ikke ansvarlig for oplysninger givet på webstedet af tredjeparter.

Kontaktoplysninger og yderligere virksomhedsinformation for MiniFinder Sweden AB kan findes på minifinder.com.

Inden for Sverige

• Standardlevering. Levering til postkasse eller servicepunkt afhængig af størrelsen og værdien af ordren. Estimeret leveringstid er inden for 1 til 3 hverdage.
• Erhvervspakke. Levering direkte til virksomhedsadressen. Estimeret leveringstid er inden for 1 til 3 hverdage.
• DHL Express. Ordrer, der afgives før 16:00, sendes samme dag og leveres næste hverdag.
• DHL Erhvervspakke. Dør-til-dør levering til virksomheder. Estimeret leveringstid er inden for 1 til 3 hverdage.

Inden for EU

Fragtomkostninger er baseret på vægten og størrelsen af pakken og vises altid ved kassen inden betaling. Normal leveringstid er 3 til 6 hverdage afhængig af bestemmelseslandet. Enhver forsinkelse forårsaget af told eller transportbehandling er uden for MiniFinder’s kontrol.

Uden for EU

For leverancer uden for EU kan fragtgebyrer og eventuelle toldafgifter gælde afhængigt af reglerne i bestemmelseslandet. Kunden er ansvarlig for alle importomkostninger, told og skatter. Normal leveringstid er 5 til 10 hverdage afhængig af bestemmelse og toldbehandling. For information om importregler, kontakt din lokale toldmyndighed.

Generel information

Alle produkter sendes fra MiniFinder Sweden AB, Reveljgränd 5, 352 36 Växjö, Sverige, medmindre andet er angivet. MiniFinder samarbejder med PostNord og DHL for at sikre sikker og hurtig levering. Et sporingslink vil altid blive sendt til din email, når ordren er afsendt.

Kunder har ret til at annullere et køb i tilfælde af forsinket levering eller hvis et nyt foreslået leveringstidspunkt ikke accepteres. Ekspreslevering gælder kun, hvis produktet er på lager. Hvis servicen ikke kan leveres, vil omkostningerne blive refunderet inden for 3 til 5 arbejdsdage.

Kunder er ansvarlige for at angive korrekte leveringsoplysninger; et administrationsgebyr på 165 DKK vil blive opkrævet for ikke afhentede eller forkert adresserede pakker, medmindre fejlen skyldes MiniFinder eller den valgte transportør.

MiniFinder sender ikke produkter til de nedenstående lande:

Afghanistan, Burundi, Iran, Kherson, Niger, Den Centralafrikanske Republik, Rusland, Somalia, Sydsudan, Luhansk, Den Demokratiske Republik Kongo, Guinea, Mariupol, Moldova, Venezuela, Zaporizhzhia, Myanmar, Hviderusland, Haiti, Irak, Nicaragua, Nordkorea, Krim, Libanon, Libyen, Cuba, Sudan, DOnetsk, Mali, Melitopol, Syrien, Yemen, Guinea Bissau, Zimbabwe.

Vore services og produkter må ikke bruges af virksomheder, der er registreret eller opererer i disse lande. Derudover må MiniFinder-produkter ikke bestilles, betales for, eller afsendes til faktura- eller leveringsadresser beliggende inden for disse regioner.

Fysiske produkter

I henhold til EU/EØS-lovgivningen om fjernsalg har du som forbruger ret til at trække dig fra dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog produktet. En returforespørgsel skal registreres gennem vores returformular, og produktet skal returneres til MiniFinder inden for 14 dage efter modtagelsen.

Hvis du vælger at udnytte din fortrydelsesret, er du ansvarlig for returneringsomkostningerne. Hvis du anmoder om en returlabel fra MiniFinder, vil et returgebyr på 65 SEK blive fratrukket din refundering. Du er ansvarlig for eventuelle risici under returfragten, såsom skader eller tab af varen. Produktet skal returneres i væsentligt uændret stand, i sin originale emballage og med alt inkluderet materiale. MiniFinder forbeholder sig retten til at lave fradrag for afskrivning eller pålægge et fornyelsesgebyr. Når returneringen er modtaget og godkendt, vil en refundering blive udbetalt inden for 14 bankdage.

Virksomheder har ikke ret til at returnere et produkt, hvis emballagen er blevet åbnet.
Bemærk venligst, at fragtomkostninger for internationale ordrer ikke refunderes.

Digitale tjenester

For køb af digitale tjenester leveret på andre måder end et fysisk medium gælder fortrydelsesretten ikke, når servicen er påbegyndt, eller hvis du har accepteret at give afkald på din fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder heller ikke, hvis servicen er blevet fuldt udført, og du har givet samtykke til øjeblikkelig levering.

I tilfælde af tilbagekaldelse af digitale tjenester skal kunden kompensere MiniFinder for den del af servicen, der allerede er udført, før fortrydelsesretten blev udnyttet. Dette kan inkludere abonnementsgebyrer, databrug eller andre omkostninger, der er pådraget i perioden.

Generel Information

Medmindre andet er aftalt, faktureres abonnementer forud i henhold til det valgte interval.

Hvis betaling ikke modtages, sættes abonnementet på pause, indtil betalingen er registreret. Ubetalte fakturaer pålægges en betalingspåmindelse med et påmindelsesgebyr på 40kr. Hvis fakturaen fortsat ikke betales, sendes den til inkasso med et ekstra gebyr på 120kr og kan derefter overdrages til de svenske myndigheder.

Så længe der findes ubetalte fakturaer, vil alle kundens abonnementer være sat på pause og først blive genaktiveret, når alle forfaldne betalinger til MiniFinder, inkasso og myndigheder er fuldt betalt.

Abonnementer fornys automatisk, medmindre de opsiges før næste fornyelsesdato. Efter fornyelse refunderes gebyret ikke, men tjenesten forbliver aktiv indtil periodens udløb.

Annulleringer skal ske skriftligt via e-mail til finance@minifinder.com eller pr. post. Anmodningen skal indeholde enhedens IMEI-nummer, dine kontaktoplysninger og grunden til opsigelsen for at sikre korrekt behandling.

MiniFinder Live

Tilgængelige planer

• Basis inkluderer de essentielle funktioner på platformen.
• Premium giver udvidet funktionalitet og adgang til avancerede funktioner. Nogle funktioner er kun tilgængelige i Premium-planen.

Fakturering

Kunder vælger deres plan under registrering og aktivering. Fakturering sker enten månedligt eller årligt, altid på forhånd. Ved årlige betalinger opkræves hele perioden ved begyndelsen af abonnementet. Det årlige gebyr er ikke-refunderbart.

MiniFinder Hunter

Tilgængelige planer

• Basic er gratis og gør det muligt for alle brugere at følge enheder gennem MiniFinder Hunter-appen uden omkostninger.
• Premium er påkrævet for brugere, der ejer og administrerer en enhed i appen. Hver registreret enhed kræver sit eget aktive abonnement.

Fakturering

Premium-planen faktureres årligt forud. Den første betaling foretages ved aktivering af tjenesten. Abonnementerne fornyes automatisk hvert år, medmindre de annulleres inden fornyelsesdatoen. Hvert abonnement er personligt og knyttet til en specifik enhed. Det årlige gebyr er ikke refunderbart.

MiniFinder Triplog

Aftale Muligheder

MiniFinder Triplog tilbyder forskellige aftale længder

• 24 måneder
• 12 måneder
• Ingen bindende periode

Fakturering

Medmindre andet er aftalt, faktureres MiniFinder Triplog kvartalsvis bagud for kunder med færre end tre aktive abonnementer og månedligt for dem med tre eller flere. Afhængigt af aftalen kan fakturering også finde sted kvartalsvis, halvårligt eller årligt.

Fakturering og Fornyelse

Uanset den valgte aftale, faktureres der på forhånd i henhold til den valgte interval. Abonnementet aktiveres, når produktet registreres og knyttes til brugerkontoen. Det fornyes automatisk ved slutningen af hver periode, medmindre det annulleres før fornyelsesdatoen. Gebyrer refunderes ikke. Hvert abonnement er knyttet til en specifik enhed og er nødvendigt for fuld anvendelse af Triplog-tjenesten.

MiniFinder Go

Kontraktmuligheder

• 24 måneders bindingsperiode
• 12 måneders bindingsperiode
• Ingen kontrakt

Fakturering

Medmindre andet er aftalt, faktureres MiniFinder Go kvartalsvis efterskud for kunder med færre end tre aktive abonnementer og månedligt for dem med tre eller flere. Afhængigt af aftalen kan fakturering også finde sted kvartalsvis, halvårligt eller årligt.

Pause og opsigelse

MiniFinder Go-abonnementer kan kun pauseres, hvis der ikke er nogen bindende kontraktperiode. Hvis abonnementet pauses i mindre end tre måneder, vil et genaktiveringsgebyr på 195 DKK være gældende. Abonnementer med en bindende kontraktperiode kan ikke pauses.

Efter den indledende kontraktperiode konverteres abonnementet automatisk til en løbende aftale med en 30-dages opsigelsesfrist, medmindre andet er aftalt. For abonnementer, der inkluderer nødhjælpscentertjenester, gælder en 60-dages opsigelsesfrist.

Hvis der opsiges før udløbet af kontraktperioden, vil en sidste faktura blive udstedt for de resterende omkostninger. Abonnementet forbliver aktivt indtil den sidste dato for den nuværende faktureringsperiode.

Hvis en tvist ikke kan løses med vores kundeservice, kan du kontakte de institutioner, der er angivet nedenfor. Hvis der ikke opnås en løsning, kan sagen til slut blive afgjort i en svensk domstol under svensk lov.

Det nationale nævn for forbrugerklager (ARN)
ARN håndterer tvister mellem forbrugere og virksomheder gratis. Vi følger altid ARNs anbefalinger.

EU’s ODR-platform (Online tvistløsning)
Hvis du bor i et EU-land, kan du også bruge Europa-Kommissionens ODR-platform til online tvistløsning: https://ec.europa.eu/

MiniFinder Sweden AB tilbyder en tre-års garanti og en tre-års reklamationsret i henhold til den svenske købelov. Garantien gælder i hele EU/EØS og dækker kun originale fabrikationsfejl. Den gælder ikke i tilfælde af ekstern skade, forkert brug, mangel på vedligeholdelse eller selvpåførte ændringer.

Fabrikationsfejl skal være bekræftet af et autoriseret servicecenter. Godkendte krav vil blive repareret eller udskiftet gratis, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger.

Hvis problemet skyldes brugeren, forkerte indstillinger, eller hvis der ikke findes en fejl, vil der blive opkrævet et servicegebyr.

For erhvervskunder gælder kun den garantiperiode, der er aftalt på tidspunktet for købet. Virksomheder har ikke ret til reklamationsretter ud over garantien.

Din ordre bekræftelse eller kvittering fungerer som bevis for garantien og skal opbevares. Før du returnerer et produkt til garantireparation, skal en retur sag registreres gennem vores returformular.

Persondatapolitikken forklarer, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger og beskriver dine rettigheder. Du kan få adgang til MiniFinders fulde persondatapolitik på minifinder.com.

MiniFinder tilbyder gratis support til private kunder via telefon, chat og email for alle brugere med enheder og tjenester leveret af os.

Erhvervskunder og kunder, der kræver et tredjepartssystem eller -løsning, er ikke dækket af gratis support og bliver afregnet pr. konsultation.

MiniFinders ansvar for leveringsfejl eller forsinkelser er begrænset i overensstemmelse med gældende leveringsbetingelser. Vores samlede ansvar for tab eller skade relateret til en ordre er begrænset til ordreværdien, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab såsom mistet fortjeneste eller forretningsmuligheder.

MiniFinder er heller ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af en ordre på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder regeringshandlinger, ændringer i lovgivningen, krig, brand, oversvømmelse, arbejdsstridigheder, restriktioner, sabotage, ugunstige vejr- eller transportforhold, forsinkelser fra leverandører eller kriminel aktivitet, der påvirker MiniFinder eller dets partnere. Vi fraskriver os yderligere ansvar for produktændringer foretaget af leverandører uden for vores kontrol.

MiniFinder Sweden AB forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser når som helst. Opdateringer vil altid blive offentliggjort på hjemmesiden. Ved at fortsætte med at bruge hjemmesiden eller foretage et køb efter ændringerne, accepterer du de opdaterede vilkår og betingelser. Vi anbefaler at besøge vores hjemmeside regelmæssigt for at holde sig informeret om eventuelle opdateringer.

MiniFinder forbeholder sig retten til at justere priser, pålægge ekstra omkostninger og foretage ændringer i produktudvalg eller relateret information uden forudgående varsel. Vi stræber efter at give præcise og opdaterede produktdetaljer for at give en sand repræsentation af vores produkter.

Bemærk venligst, at produkt- og emballagebilleder vist på denne hjemmeside kan variere i udseende. MiniFinder kan ikke garantere, at alle billeder fuldt ud afspejler det faktiske produkt, da variationer kan forekomme på grund af belysning, fotokvalitet og indstillinger for skærmen.

Vores hjemmeside kan indeholde indhold fra sociale medier eller andre eksterne kilder. MiniFinder påtager sig ingen juridisk ansvar eller ejerskab af sådant materiale. Hvis du mener, at indholdet krænker rettigheder eller er upassende, bedes du kontakte vores support.

MiniFinder Sweden AB

Momsnummer: 556909-5697
Reveljgränd 5
35236 Växjö
Sverige