Die von MiniFinder entwickelten Systeme nutzen intelligente Technologie und Echtzeitfunktionen, um Sicherheit, Schutz und Kontrolle im Alltag zu erhöhen.
Die von MiniFinder entwickelten Systeme nutzen intelligente Technologie und Echtzeitfunktionen, um Sicherheit, Schutz und Kontrolle im Alltag zu erhöhen.
Informationen zu Käufen, Lieferung, Rückgaben und Kundenrechten
MiniFinder Sweden AB hält sich an die schwedischen Gesetze und Vorschriften. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie als Verbraucher eine Bestellung über minifinder.com und verwandte Seiten aufgeben. Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und MiniFinder Sweden AB, Registrierungsnummer 556909-5697, USt-IdNr.: SE556909569701, zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die mit MiniFinder Sweden AB abgeschlossen werden.
Wir behalten uns das Recht vor für etwaige Schreibfehler, Produktänderungen, Preisänderungen und mögliche Nichtverfügbarkeit. Im Falle einer falschen Preisangabe behalten wir uns das Recht vor, den Preis sowohl vor als auch nach der Bearbeitung einer Bestellung zu korrigieren. MiniFinder ist nicht verantwortlich für Informationen, die von Dritten auf der Webseite bereitgestellt werden.
Kontaktinformationen und zusätzliche Unternehmensinformationen für MiniFinder Sweden AB finden Sie unter minifinder.com.
Beim Kauf von Produkten und Zubehör von MiniFinder Sweden AB bieten wir mehrere sichere und bequeme Zahlungsmethoden an. Sie können zwischen den folgenden Zahlungsmethoden* wählen:
Je nach der gewählten Zahlungsmethode werden Sie möglicherweise auf die Website des Zahlungsanbieters weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, kehren Sie zu MiniFinder zurück, und eine Bestellbestätigung wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Klarna bietet Rechnungs- und Ratenzahlungsoptionen für sowohl Privat- als auch Geschäftskunden an. Indem Sie sich für Klarna entscheiden, stimmen Sie auch den eigenen Bedingungen von Klarna zu.
PayPal bietet eine sichere Zahlungsumgebung für Kartenzahlungen. Lesen Sie mehr über die Sicherheitsrichtlinien von PayPal auf deren Website.
*Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Land variieren können.
Die Versandkosten basieren auf dem Gewicht und der Größe des Pakets und werden immer an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Die normale Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage, abhängig vom Zielland. Verzögerungen, die durch Zoll oder Transporthandling verursacht werden, liegen außerhalb der Kontrolle von MiniFinder.
Für Lieferungen außerhalb der EU/EES können Versandgebühren und mögliche Zollgebühren anfallen, abhängig von den Vorschriften des Ziellandes. Der Kunde ist für alle Importkosten, Zölle und Steuern verantwortlich. Die normale Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage, abhängig vom Zielort und der Zollabfertigung. Für Informationen zu Einfuhrbestimmungen wenden Sie sich an Ihre örtliche Zollbehörde.
Allgemeine Informationen
Alle Produkte werden von MiniFinder Sweden AB, Reveljgränd 5, 352 36 Växjö, Schweden, versendet, sofern nicht anders angegeben. MiniFinder arbeitet mit PostNord und DHL zusammen, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten. Ein Tracking-Link wird Ihnen immer per E-Mail zugesendet, sobald die Bestellung versandt wurde.
Kunden haben das Recht, einen Kauf im Falle einer verspäteten Lieferung oder wenn ein neuer vorgeschlagener Liefertermin nicht akzeptiert wird, zu stornieren. Expresslieferung gilt nur, wenn das Produkt auf Lager ist. Wenn die Dienstleistung nicht erbracht werden kann, wird der Betrag innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zurückerstattet.
Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Lieferinformationen bereitzustellen; eine Verwaltungsgebühr von 250 SEK wird für nicht abgeholte oder falsch adressierte Pakete erhoben, es sei denn, der Fehler wurde von MiniFinder oder dem gewählten Carrier verursacht.
MiniFinder verschickt keine Produkte in die unten aufgeführten Länder:
Afghanistan, Burundi, Iran, Cherson, Niger, Zentralafrikanische Republik, Russland, Somalia, Südsudan, Luhansk, Demokratische Republik Kongo, Guinea, Mariupol, Moldawien, Venezuela, Saporischschja, Myanmar, Weißrussland, Haiti, Irak, Nicaragua, Nordkorea, Krim, Libanon, Libyen, Kuba, Sudan, Donezk, Mali, Melitopol, Syrien, Jemen, Guinea-Bissau und Simbabwe.
Unsere Dienstleistungen und Produkte dürfen nicht verwendet werden von Unternehmen, die in diesen Ländern registriert oder tätig sind. Darüber hinaus dürfen MiniFinder-Produkte nicht bestellt, bezahlt oder versendet werden an Rechnungs- oder Versandadressen, die sich in diesen Regionen befinden.
Gemäß EU/EWR-Recht über Fernabsatzverträge haben Sie als Verbraucher das Recht, von Ihrem Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben, zurückzutreten. Eine Rücksendung muss über unser Rücksendeformular registriert werden, und das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an MiniFinder zurückgesendet werden.
Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht ausüben möchten, sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Wenn Sie bei MiniFinder ein Rücksendeetikett anfordern, wird eine Rücksendekosten von €10 von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Sie tragen die Verantwortung für mögliche Risiken während der Rücksendung, wie z. B. Beschädigungen oder Verlust des Artikels. Das Produkt muss in im Wesentlichen unverändertem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen enthaltenen Materialien zurückgesendet werden. MiniFinder behält sich das Recht vor, Abzüge wegen Wertminderung vorzunehmen oder eine Wiederaufbereitungsgebühr zu erheben. Sobald die Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Bankarbeitstagen.
Unternehmen haben kein Rückgaberecht, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für internationale Bestellungen nicht erstattungsfähig sind.
Bei Käufen von digitalen Dienstleistungen, die auf andere Weise als über ein physisches Medium geliefert werden, gilt das Rücktrittsrecht nicht, sobald die Dienstleistung begonnen hat oder Sie zugestimmt haben, auf Ihr Rücktrittsrecht zu verzichten. Das Rücktrittsrecht gilt auch nicht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie der sofortigen Lieferung zugestimmt haben.
Im Falle eines Rücktritts von digitalen Dienstleistungen muss der Kunde MiniFinder für den Teil der Dienstleistung, der bereits erbracht wurde, entschädigen, bevor das Rücktrittsrecht ausgeübt wurde. Dies kann Abonnementgebühren, Datennutzung oder andere Kosten während des Zeitraums umfassen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung im Voraus gemäß dem gewählten Abrechnungsintervall.
Geht keine Zahlung ein, wird das Abonnement pausiert, bis die Zahlung registriert ist. Unbezahlte Rechnungen erhalten eine Zahlungserinnerung mit einer Mahngebühr von 5€. Erfolgt weiterhin keine Zahlung, wird die Forderung an ein Inkassounternehmen mit einer zusätzlichen Gebühr von 15€ übergeben und kann anschließend an die schwedische Vollstreckungsbehörde weitergeleitet werden.
Solange offene Rechnungen bestehen, bleiben alle Abonnements des Kunden pausiert und werden erst wieder aktiviert, wenn sämtliche ausstehenden Zahlungen an MiniFinder, Inkasso und die schwedische Vollstreckungsbehörde vollständig beglichen sind.
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem nächsten Verlängerungsdatum gekündigt werden. Nach der Verlängerung ist die Gebühr nicht erstattungsfähig, der Dienst bleibt jedoch bis zum Ende des laufenden Zeitraums aktiv.
Kündigungen müssen schriftlich per E-Mail an finance@minifinder.com oder per Post erfolgen. Die Anfrage muss die IMEI-Nummer des Geräts, Ihre Kontaktdaten und den Kündigungsgrund enthalten, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten.
Verfügbare Pläne
Abrechnung
Kunden wählen ihren Plan während der Registrierung und Aktivierung. Die Abrechnung erfolgt entweder monatlich oder jährlich, immer im Voraus. Bei jährlichen Zahlungen wird der gesamte Zeitraum zu Beginn des Abonnements berechnet. Die jährliche Gebühr ist nicht rückerstattbar.
Verfügbare Pläne
Abrechnung
Das Premium-Abonnement wird jährlich im Voraus abgerechnet. Die erste Zahlung erfolgt bei Aktivierung des Dienstes. Abonnements erneuern sich automatisch jedes Jahr, es sei denn, sie werden vor dem Erneuerungsdatum gekündigt. Jedes Abonnement ist persönlich und mit einem bestimmten Gerät verknüpft. Die jährliche Gebühr ist nicht erstattungsfähig.
Vertragsoptionen
MiniFinder Triplog bietet unterschiedliche Vertragslaufzeiten an
Abrechnung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung von MiniFinder Triplog vierteljährlich im Nachhinein für Kunden mit weniger als drei aktiven Abonnements und monatlich für diejenigen mit drei oder mehr. Je nach Vereinbarung kann die Abrechnung auch vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich erfolgen.
Abrechnung und Verlängerung
Unabhängig vom gewählten Vertrag erfolgt die Abrechnung im Voraus gemäß dem gewählten Intervall. Das Abonnement wird aktiviert, wenn das Produkt registriert und mit dem Benutzerkonto verknüpft wird. Es erneuert sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, es sei denn, es wird vor dem Verlängerungsdatum gekündigt. Gebühren sind nicht rückerstattbar. Jedes Abonnement ist an ein bestimmtes Gerät gebunden und ist erforderlich für die vollständige Nutzung des Triplog-Dienstes.
Vertragsoptionen
Abrechnung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird MiniFinder Go vierteljährlich im Nachhinein für Kunden mit weniger als drei aktiven Abonnements abgerechnet und monatlich für diejenigen mit drei oder mehr. Je nach Vereinbarung kann die Abrechnung auch vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich erfolgen.
Pause und Kündigung
MiniFinder Go-Abonnements können nur pausiert werden, wenn keine bindende Vertragslaufzeit besteht. Wenn das Abonnement weniger als drei Monate pausiert wird, fällt eine Reaktivierungsgebühr von 300 SEK (28 EUR) an. Abonnements mit einer bindenden Vertragslaufzeit können nicht pausiert werden.
Nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit wandelt sich das Abonnement automatisch in einen laufenden Vertrag mit einer 30-tägigen Kündigungsfrist, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für Abonnements, die Notrufdienste beinhalten, gilt eine Kündigungsfrist von 60 Tagen.
Bei einer Kündigung vor Ablauf der Vertragslaufzeit wird eine Schlussrechnung für die verbleibenden Kosten ausgestellt. Das Abonnement bleibt bis zum letzten Datum des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
Wenn ein Streitfall nicht mit unserem Kundendienst gelöst werden kann, können Sie die unten aufgeführten Institutionen kontaktieren. Wenn keine Einigung erzielt wird, kann die Angelegenheit letztlich vor einem schwedischen Gericht nach schwedischem Recht entschieden werden.
Die Schwedische Nationalbehörde für Verbraucherstreitigkeiten (ARN)
ARN behandelt Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen kostenlos. Wir folgen immer den Empfehlungen von ARN.
Europäische ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung)
Wenn Sie in einem EU-Land wohnen, können Sie auch die ODR-Plattform der Europäischen Kommission für die Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/
MiniFinder Sweden AB bietet eine drei Jahre Garantie und ein dreijähriges Beschwerderecht gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz. Die Garantie gilt in der gesamten EU/EES und deckt nur originale Herstellungsfehler ab. Sie gilt nicht bei externen Schäden, unsachgemäßer Verwendung, mangelnder Wartung oder selbstverschuldeten Modifikationen.
Herstellungsfehler müssen bestätigt werden von einem autorisierten Servicezentrum. Genehmigte Ansprüche werden kostenlos repariert oder ersetzt, einschließlich aller Versandkosten.
Wenn das Problem auf Benutzerfehler, falsche Einstellungen oder das Fehlen eines Fehlers zurückzuführen ist, wird eine Servicegebühr erhoben.
Für Geschäftskunden gilt nur der zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbarte Garantiezeitraum. Unternehmen haben keine Beschwerderechte über die Garantie hinaus.
Ihre Bestellbestätigung oder Quittung dient als Nachweis der Garantie und muss aufbewahrt werden. Vor der Rücksendung eines Produkts zur Garantieleistung muss ein Rücksendeantrag über unser Rücksendeformular registriert werden.
Die Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und verwenden, und beschreibt Ihre Rechte. Sie können die vollständige Datenschutzerklärung von MiniFinder auf minifinder.com einsehen.
MiniFinder bietet Privatkunden kostenlosen Support über Telefon, Chat und E-Mail für alle Nutzer mit Geräten und Dienstleistungen, die von uns bereitgestellt werden.
Geschäftskunden und Kunden, die ein drittanbieter System oder Lösungen benötigen, sind nicht durch die kostenlose Unterstützung abgedeckt und werden pro Beratung in Rechnung gestellt.
Die Verantwortung von MiniFinder für Lieferfehler oder -verzögerungen ist gemäß den geltenden Lieferbedingungen eingeschränkt. Unsere Gesamthaftung für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Bestellwert begrenzt, und wir sind nicht verantwortlich für indirekte Verluste wie entgangene Gewinne oder Geschäftsmöglichkeiten.
MiniFinder ist auch nicht haftbar für die Nichterfüllung einer Bestellung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich der Maßnahmen von Regierungen, Änderungen der Gesetzgebung, Krieg, Feuer, Überschwemmungen, Arbeitskonflikte, Einschränkungen, Sabotage, ungünstige Wetter- oder Transportbedingungen, Lieferverzögerungen oder kriminelle Aktivitäten, die MiniFinder oder seine Partner betreffen. Wir lehnen zudem die Verantwortung für Produktänderungen ab, die von Lieferanten außerhalb unserer Kontrolle vorgenommen werden.
MiniFinder Sweden AB behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden immer auf der Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung der Website oder den Kauf nach Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben.
MiniFinder behält sich das Recht vor, Preise anzupassen, zusätzliche Kosten zu erheben und Änderungen an Produktpaletten oder verwandten Informationen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Wir bemühen uns, genaue und aktuelle Produktdetails bereitzustellen, um ein wahres Abbild unserer Produkte zu geben.
Bitte beachten Sie, dass die auf dieser Website gezeigten Produkt- und Verpackungsbilder unterschiedlich aussehen können. MiniFinder kann nicht garantieren, dass alle Bilder das tatsächliche Produkt vollständig widerspiegeln, da aufgrund von Beleuchtung, Fotoqualität und Anzeigeeinstellungen Abweichungen auftreten können.
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MiniFinder Sweden AB
Unternehmensregisternummer: 556909-5697
Reveljgränd 5
35236 Växjö
Schweden
