Yksintyöskentely kotihoidossa – riskit ja turvallisuus

Kotihoidon työntekijät työskentelevät usein yksin iltaisin ja öisin, jolloin henkilöstöä on yleensä vähemmän paikalla. Työhön kuuluu asiakkaiden luona käyminen ja siirtyminen osoitteesta toiseen, usein ilman työkavereita lähistöllä.

Yksin työskennellessä avun saaminen voi olla vaikeaa, jos jotain odottamatonta tapahtuu. Kyse voi olla tilanteesta asiakkaan kotona tai tapahtumasta matkalla seuraavaan asiakaskäyntiin.

Ruotsin työympäristöviranomaisen Arbetsmiljöverketin mukaan Ruotsin kotihoidossa ilmoitetaan kaksinkertainen määrä työtapaturmia ja työperäisiä sairauksia muihin toimialoihin verrattuna. Tämä korostaa henkilöstön turvallisuuden merkitystä myös ilta- ja yövuoroissa.

Mitä riskejä yksintyöskentelyyn kotihoidossa liittyy?

Yksintyöskentely kotihoidossa ei tarkoita pelkästään sitä, ettei työkavereita ole lähellä. Työntekijä voi myös joutua tilanteeseen, jossa apua on vaikea saada silloin, kun sitä tarvitaan.

Asiakas voi esimerkiksi kaatua tai sairastua äkillisesti, jolloin työntekijä tarvitsee toisen henkilön apua. Myös työntekijän omaan turvallisuuteen liittyy riskejä. Hän voi esimerkiksi kaatua, loukkaantua tai sairastua äkillisesti työvuoron aikana.

Uhkaavat tilanteet ja väkivalta ovat muita riskejä, joihin on suhtauduttava vakavasti, erityisesti kodeissa, joissa uhkaavia tilanteita on esiintynyt aiemmin. Työntekijät liikkuvat lisäksi eri osoitteiden välillä ja saattavat kulkea porraskäytävissä, pysäköintialueilla ja muissa ympäristöissä, jotka voivat tuntua turvattomilta myöhään illalla tai yöllä.

Kun työvuorossa on vähemmän kollegoita, avun saaminen nopeasti voi olla entistä vaikeampaa.

Työnantajan vastuu kotihoidon yksintyöskentelyssä

Työnantajan vastuulla on selvittää ja arvioida yksintyöskentelyyn liittyvät riskit sekä huolehtia siitä, että työntekijät voivat tehdä työnsä mahdollisimman turvallisesti. Kotihoidossa tämä tarkoittaa työtehtävien ja työympäristöjen huomioimista myös ilta- ja yövuoroissa.

Käytännössä tämä voi tarkoittaa esimerkiksi riskialttiiden kotikäyntien tunnistamista, henkilöstömitoituksen arviointia sekä sen varmistamista, että työntekijöillä on riittävä koulutus ja valmiudet toimia erilaisissa tilanteissa. Lisäksi tarvitaan selkeät toimintatavat yhteyden ottamiseen kollegoihin tai esihenkilöihin silloin, kun apua tarvitaan. Ilta- ja yövuoroissa on erityisen tärkeää varmistaa, että joku vastaanottaa hälytykset ja järjestää apua myös silloin, kun esihenkilöt eivät ole paikalla.

Ruotsin työympäristöviranomaisen Arbetsmiljöverketin mukaan työntekijän on voitava saada nopeasti apua hätätilanteessa, jos yksintyöskentelyyn liittyy huomattava fyysisen loukkaantumisen riski. Jos avun saantia ei voida varmistaa riittävällä tavalla, työtä ei saa tehdä ilman toista henkilöä lähistöllä.

Näin kotihoidon työntekijät voivat saada nopeasti apua hätätilanteessa

Kun kotihoidon työntekijä työskentelee yksin, hänen on voitava ottaa helposti yhteyttä muihin, jos jotain tapahtuu. Yhtä tärkeää on sopia etukäteen, kuka vastaanottaa hälytykset ja miten apu järjestetään paikalle.

Yksi tapa parantaa turvallisuutta on varustaa työntekijät GPS-turvahälyttimillä. SOS-painikkeen avulla työntekijä voi tehdä hälytyksen esimerkiksi uhkaavassa tilanteessa tai onnettomuuden sattuessa ilman, että hänen tarvitsee ottaa puhelinta esiin. GPS-paikannuksen avulla hälytyksen vastaanottaja voi nähdä työntekijän sijainnin, ja kaksisuuntainen puheyhteys mahdollistaa suoran keskustelun.

Joissakin turvahälyttimissä on myös kaatumishälytys, joka voi lähettää hälytyksen automaattisesti, jos laite tunnistaa kaatumisen. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä silloin, kun työntekijä ei itse pysty painamaan SOS-painiketta.

Turvallisemmat ilta- ja yövuorot alkavat toimivista käytännöistä

Yksin ilta- ja yövuoroissa työskenteleville kotihoidon työntekijöille on tärkeää tietää, että apua on saatavilla tarvittaessa. Työnantajan on siksi huolehdittava riskien arvioinnista, työntekijöiden ohjeistuksesta ja toimivista tavoista hälyttää apua.

Turvahälytin voi täydentää näitä käytäntöjä ja helpottaa avun hälyttämistä silloin, kun työntekijä tarvitsee tukea. Yhdistämällä turvalliset toimintatavat ja tekniset apuvälineet kotihoidon palveluntarjoajat voivat parantaa henkilöstönsä työturvallisuutta.

Lue lisää siitä, miten MiniFinder henkilöstöturvallisuusratkaisut voivat lisätä turvallisuutta yksintyöskentelyssä.