Ensamarbete inom hemtjänsten – risker och trygghet

Inom hemtjänsten arbetar personal ofta ensam under kvällar och nätter, då bemanningen vanligtvis är lägre. Arbetet innebär att besöka brukare i deras hem och förflytta sig mellan olika adresser, ofta utan kollegor i närheten.

När man arbetar ensam kan det vara svårt att få hjälp om något oväntat händer. Det kan handla om en situation hemma hos en brukare eller något som inträffar på vägen mellan besöken.

Enligt Arbetsmiljöverket anmäls dubbelt så många arbetsolyckor och arbetssjukdomar inom hemtjänsten jämfört med övriga branscher i Sverige. Det visar hur viktigt det är att arbeta med personalens säkerhet, även under kvällar och nätter.

Vilka risker finns vid ensamarbete inom hemtjänsten?

Ensamarbete inom hemtjänsten handlar inte bara om att arbeta utan kollegor i närheten. Det innebär också att man kan hamna i situationer där det är svårt att få hjälp när det behövs.

En brukare kan exempelvis drabbas av ett fall eller ett akut sjukdomstillstånd där personalen behöver hjälp av ytterligare en person. Det finns också risker för personalens egen säkerhet, till exempel om de själva faller, skadar sig eller plötsligt blir sjuka under arbetspasset.

Hot och våld är andra risker som behöver tas på allvar, särskilt vid besök i hem där det tidigare har förekommit hotfulla situationer. Personalen förflyttar sig dessutom mellan olika adresser och kan behöva passera trapphus, parkeringsplatser och andra miljöer som känns otrygga sent på kvällen eller natten.

När färre kollegor är i tjänst kan det också bli svårare att snabbt få kontakt med någon som kan hjälpa till.

Arbetsgivarens ansvar vid ensamarbete i hemtjänsten

Arbetsgivaren ansvarar för att undersöka och bedöma riskerna med ensamarbete och se till att personalen kan arbeta så säkert som möjligt. Inom hemtjänsten innebär det att ta hänsyn till de arbetsuppgifter och miljöer som personalen möter, även under kvällar och nätter.

Det kan exempelvis handla om att identifiera riskfyllda hembesök, se över bemanningen och se till att personalen har rätt utbildning och vet hur de ska agera i olika situationer. Det behöver också finnas rutiner för att kontakta kollegor eller arbetsledning när hjälp behövs. Vid kvälls- och nattarbete är det särskilt viktigt att någon kan ta emot larm och se till att personalen får hjälp, även när den ordinarie arbetsledningen inte är på plats.

Enligt Arbetsmiljöverket måste personal som utför ensamarbete med påtaglig risk för kroppsskada kunna få snabb hjälp vid en nödsituation. Om detta inte kan ordnas på ett godtagbart sätt får arbetet inte utföras utan att någon annan person finns i närheten.

Så kan hemtjänstpersonal få snabb hjälp vid en nödsituation

När hemtjänstpersonal arbetar ensam behöver det vara enkelt att få kontakt med någon om en situation uppstår. Det är också viktigt att det finns en plan för vem som tar emot ett larm och hur hjälpen ska nå fram.

Ett sätt att öka tryggheten är att utrusta personalen med personlarm med GPS. Med en SOS-knapp kan personalen larma vid exempelvis en hotfull situation eller olycka utan att behöva ta fram sin mobiltelefon. GPS-positionering gör det möjligt för larmmottagaren att se var personen befinner sig, och med tvåvägskommunikation kan de prata direkt med varandra.

Vissa personlarm har även fallarm som automatiskt kan skicka ett larm om ett fall registreras. Det kan vara särskilt värdefullt om personen inte själv har möjlighet att trycka på SOS-knappen.

Tryggare kvälls- och nattarbete börjar med rätt rutiner

För hemtjänstpersonal som arbetar ensam under kvällar och nätter är det viktigt att veta att hjälp finns att få om något händer. Arbetsgivaren behöver därför se till att riskerna är bedömda, att personalen vet hur de ska agera och att det finns fungerande sätt att tillkalla hjälp.

Ett personlarm kan vara ett bra komplement till dessa rutiner och göra det enklare för personalen att larma när de behöver stöd. Genom att kombinera rätt arbetssätt med tekniska hjälpmedel kan hemtjänstverksamheter skapa en säkrare arbetsmiljö för sina medarbetare.

Läs mer om hur MiniFinders lösningar för personalsäkerhet kan bidra till ökad trygghet vid ensamarbete.